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Bienvenido a la documentación de Telenet y aquí puede encontrar algunas guías útiles para usar la plataforma.
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Telenet es una plataforma de mensajería empresarial que conecta contactos de cualquier canal con todos los equipos. La plataforma permite a los clientes enviarle mensajes a través de cualquier canal y proporciona una vista de 360° a todos los equipos de la empresa.
Al tener una bandeja de entrada compartida, puede colaborar con sus compañeros de equipo y responder a sus contactos rápidamente. De esta manera, usted y sus compañeros de equipo pueden cooperar en las conversaciones y brindar experiencias increíbles a los clientes más rápido.
No más inicio de sesión en múltiples plataformas, encuentre todos los chats de sus clientes en un solo lugar. No importa el canal, puede encontrar una sola historia para cada cliente desde una sola fuente. Con campos y etiquetas personalizados, será más fácil cumplir con las necesidades de segmentación de sus clientes.
Menos trabajo, más mensajes para una fuerza laboral más productiva. Cree flujos de trabajo para ayudar a sus compañeros de equipo a administrar mejor sus esfuerzos para resolver los problemas de los clientes.
La aplicación móvil de Telenet le permite trabajar desde su dispositivo móvil sobre la marcha y a su conveniencia. Responda a las conversaciones de los clientes en todos los canales y disfrute del acceso a la información esencial al alcance de su mano.
La mejor manera de descubrir la plataforma es probarla usted mismo. Ya sea que esté pensando en conectar una aplicación de mensajería comercial a la plataforma o en crear un Web Chat Widget desde cero, comience con la plataforma Telenet de forma gratuita con la siguiente guía. ¡No se requiere tarjeta de crédito!
Si ya tiene un espacio en la plataforma, puede repasar la navegación de la plataforma y algunas de nuestras funciones aquí:
