Cómo configurar una encuesta dentro de tu Bot
Cómo configurar una encuesta dentro de tu bot
Con una herramienta de comentarios de Facebook, puedes lanzar una encuesta en Messenger a través de tu chatbot.
También puedes solicitar a tus usuarios que voten y ordenen las opciones de la encuesta. Esto resulta útil para sondear a la audiencia de tu empresa.
Para usar estas funciones, sigue los pasos:
Selecciona Menú en la esquina superior izquierda de la página.
Ve a la sección Herramientas y localiza la pestaña Encuesta entre las demás pestañas.
Haz clic en la opción Encuesta que aparece encima de la tabla de contenidos y pulsa el botón «Agregar encuesta»:
Verás un asistente para configurar la encuesta como en la imagen siguiente:
En la imagen:
Nombre: indica el nombre de la campaña de la encuesta.
Fecha (inicio/fin): establece la fecha de inicio y la de finalización de la campaña.
URL de la imagen (i): pega la URL de la imagen que usarás para la campaña. Si la imagen está en tu dispositivo, súbela a la plataforma y obtén el enlace desde allí.
Nombre del candidato: escribe el nombre de cada opción de la encuesta; puede ser una persona, producto, idea o una opción electoral, según necesites.
URL de la imagen (ii): pega la URL de la imagen correspondiente a esa opción.
Descripción: añade la descripción individual de cada opción.
Si deseas incluir más opciones en la campaña, selecciona la opción «Agregar más candidatos» en el asistente de configuración.
Puedes ajustar parámetros adicionales en «Más opciones». Allí encontrarás:
Clasificación: determina el orden en que aparecerá la encuesta según tu configuración. Por ejemplo, si tienes varias encuestas y asignas a esta segunda posición, se mostrará en tercer lugar respecto a las demás. Es opcional.
Flujo después de la votación: opción opcional para elegir qué flujo se enviará a un suscriptor tras votar.
Cuando hayas completado todos los campos requeridos, haz clic en «Guardar».
Listo. Así se crea una campaña de encuestas internas.
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