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# Cómo asignar una conversación a un administrador o a un equipo

¿Cómo asignar una conversación a un administrador o a un equipo?

Esta funcionalidad permite asignar una conversación a un administrador o a un equipo.

Crear tu equipo de bandeja de entrada

Para configurar tu equipo, ve a Configuración >> Administrador >> Gestionar (equipo de la bandeja de entrada)

![Imagen\_1](/files/wKocP3yn6JdjGT9eyBui)

Haz clic en ‘Gestionar’ >> Asigna un nombre a tu equipo de bandeja de entrada y selecciona sus miembros

![Imagen\_2](/files/FDSA2V14roZy7MhifRLq)

Asignar una conversación a un administrador o a un equipo desde la bandeja de entrada

Selecciona Acción >> Bandeja de entrada >> Asignar conversación a un administrador (esto asigna la conversación al administrador o al equipo indicado)

Abre la conversación que quieres asignar >> Pulsa la opción Asignar conversación y elige el administrador al que deseas reasignarla.

![Imagen\_3](https://whapify.ai/wp-content/uploads/2025/03/asignar-2.png)

![Imagen\_4](https://whapify.ai/wp-content/uploads/2025/03/asignar-3.png)