# Cómo asignar una conversación a un administrador o a un equipo

¿Cómo asignar una conversación a un administrador o a un equipo?

Esta funcionalidad permite asignar una conversación a un administrador o a un equipo.

Crear tu equipo de bandeja de entrada

Para configurar tu equipo, ve a Configuración >> Administrador >> Gestionar (equipo de la bandeja de entrada)

![Imagen\_1](/files/wKocP3yn6JdjGT9eyBui)

Haz clic en ‘Gestionar’ >> Asigna un nombre a tu equipo de bandeja de entrada y selecciona sus miembros

![Imagen\_2](/files/FDSA2V14roZy7MhifRLq)

Asignar una conversación a un administrador o a un equipo desde la bandeja de entrada

Selecciona Acción >> Bandeja de entrada >> Asignar conversación a un administrador (esto asigna la conversación al administrador o al equipo indicado)

Abre la conversación que quieres asignar >> Pulsa la opción Asignar conversación y elige el administrador al que deseas reasignarla.

![Imagen\_3](https://whapify.ai/wp-content/uploads/2025/03/asignar-2.png)

![Imagen\_4](https://whapify.ai/wp-content/uploads/2025/03/asignar-3.png)


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.telenet.pe/bandeja-de-entrada/articulo_scrapeado_72.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.