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# Cómo usar las respuestas guardadas en la bandeja de entrada

¿Cómo usar las respuestas guardadas en la bandeja de entrada?

Las respuestas guardadas sirven para crear y almacenar contestaciones a preguntas frecuentes, saludos u otros mensajes recurrentes, de modo que pueda responder a sus clientes con mayor rapidez.

Cómo crear respuestas guardadas

Haga clic en el ícono ‘Respuestas guardadas’ >> Seleccione ‘Agregar nuevo’ >> Introduzca un atajo y el mensaje, y luego pulse Guardar.

![Imagen\_1](https://655734549-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FaTfvdbj283c3o2d0YkIu%2Fuploads%2Fgit-blob-68837fb32e87b13beb1f2f88fe188c2191a59a5f%2FUsarRespuestasGuardadasBandejaEntrada_1.png?alt=media)

![Imagen\_2](https://655734549-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FaTfvdbj283c3o2d0YkIu%2Fuploads%2Fgit-blob-73f22e5ac64c03baa3f84807c07d8fca26f7f316%2FUsarRespuestasGuardadasBandejaEntrada_2.png?alt=media)

Ver todas las respuestas guardadas

Escriba una barra diagonal (/) en el cuadro de diálogo de la Bandeja de entrada y se mostrarán todas las respuestas guardadas.

![Imagen\_3](https://655734549-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FaTfvdbj283c3o2d0YkIu%2Fuploads%2Fgit-blob-4e35e80364e3c2e01a0b7ba5cae2d7320aabd554%2FUsarRespuestasGuardadasBandejaEntrada_3.png?alt=media)