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# Cómo usar las respuestas guardadas en la bandeja de entrada

¿Cómo usar las respuestas guardadas en la bandeja de entrada?

Las respuestas guardadas sirven para crear y almacenar contestaciones a preguntas frecuentes, saludos u otros mensajes recurrentes, de modo que pueda responder a sus clientes con mayor rapidez.

Cómo crear respuestas guardadas

Haga clic en el ícono ‘Respuestas guardadas’ >> Seleccione ‘Agregar nuevo’ >> Introduzca un atajo y el mensaje, y luego pulse Guardar.

![Imagen\_1](/files/PEOgTX2gecXpOyxUGjE5)

![Imagen\_2](/files/ct7AmLfHyh9YUjDjjMPb)

Ver todas las respuestas guardadas

Escriba una barra diagonal (/) en el cuadro de diálogo de la Bandeja de entrada y se mostrarán todas las respuestas guardadas.

![Imagen\_3](/files/xYaEKvNK4XFCAnPnEl0o)