Restablecimiento de su Contraseña

Cuando olvidas tus datos de inicio de sesión.

En caso de que olvide su contraseña, puede restablecer su contraseña desde dos ubicaciones:

Ventana de inicio de sesión

Si olvidó su contraseña durante el inicio de sesión, puede restablecer su contraseña en la ventana de inicio de sesión.

Paso 1: Presione ¿Olvidó su contraseña? Desde la ventana de inicio de sesión, presione el botón azul ¿Olvidó su contraseña? ubicado en la parte inferior izquierda.

Paso 2: Introduce tu dirección de correo electrónico En la pantalla de restablecimiento de contraseña, ingrese su dirección de correo electrónico y presione el botón azul ENVIAR INSTRUCCIONES DE RESTABLECIMIENTO. Si el correo electrónico proporcionado es una cuenta válida, recibirá instrucciones por correo electrónico para restablecer su contraseña.

Paso 3: Revisa tu bandeja de entrada Consulte la bandeja de entrada de su correo electrónico para obtener las instrucciones. Si no pudo encontrar el correo electrónico en su bandeja de entrada, asegúrese de revisar la carpeta de spam o basura.

Si aún no ha recibido el correo electrónico dentro de los 10 minutos, no dude en contactarnos.

Paso 4: Siga las instrucciones El correo electrónico contendrá instrucciones sobre cómo restablecer la contraseña de su cuenta.

Paso 5: Restablezca su contraseña Deberá elegir una nueva contraseña para recuperar el acceso a su cuenta. Tenga en cuenta que las contraseñas deben tener al menos 6 caracteres.

Recuerde mantener la contraseña de su cuenta segura y protegida. No lo compartas con nadie. Telenet nunca le pedirá su contraseña.

Configuraciones Personales

Si desea cambiar la contraseña de su cuenta mientras ya está conectado, puede hacerlo desde la página de perfil de usuario.

Paso 1: Navegue a la Configuración Personal Desde el menú de navegación, pulsa en Ajustes.

Paso 2: Cambia tu Contraseña Escriba la nueva contraseña que le gustaría cambiar a

Paso 3: Confirma tu contraseña Para verificar su contraseña, deberá volver a escribir su contraseña.

Paso 4: Guarda tus cambios Presione el botón azul GUARDAR PERFIL para guardar los cambios que realizó en la contraseña.

Recuerde mantener la contraseña de su cuenta segura y protegida. No lo compartas con nadie. Telenet nunca le pedirá su contraseña.