Elementos principales de un Bot de Messenger

Elementos principales de un bot de Messenger

Tras vincular tu página de Facebook con Telenet, puedes comenzar a diseñar el bot para tu negocio.

Para empezar, debes configurar tres elementos básicos en cada bot:

1. Mensaje de saludo

2. Mensaje de bienvenida

3. Rompehielos

Estos son los primeros textos que verá tu audiencia al interactuar con el bot, por lo que conviene redactarlos de forma clara, completa y personalizada para que el usuario entienda el propósito de tu página de Facebook.

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Consulta los artículos de la base de conocimientos para aprender a configurar cada uno:

• Mensaje de saludo: saluda a tus suscriptores con diversión

• Mensaje de bienvenida para tu chatbot de Messenger

• Rompehielos: forma de iniciar la conversación

Además, hay otras funciones que también se deben ajustar:

1. Menú persistente

2. Respuesta predeterminada

El menú persistente actúa como la navegación de tu chatbot de Messenger, similar al menú de un sitio web. Revisa el artículo correspondiente para más información: Menú persistente

Configura y aprovecha bien estas funciones para causar una buena primera impresión con tu chatbot de Messenger.

Úsalas para captar a tu audiencia desde el primer contacto y hacer la experiencia más amena y atractiva.