Cómo configurar tus iniciador de conversación
Iniciadores de diálogo
Los iniciadores de comunicación ofrecen una manera para que los usuarios inicien una conversación con una empresa mediante una lista de preguntas frecuentes. En lugar de mostrar un botón genérico, los usuarios verán preguntas relacionadas con el negocio; por eso recomendamos activar esta función.
Esto facilitará que la audiencia se ponga en contacto con su empresa.
Para crear un rompehielos para su negocio, diríjase al menú Configuración de canales (Messenger/Instagram) – Engerr de conversación y pulse el botón Condición.
Escriba las preguntas frecuentes de su negocio y asigne una respuesta correspondiente. Tras introducir la pregunta y configurar el flujo de respuesta, haga clic en el icono para añadir y, finalmente, pulse Guardar en la esquina superior derecha.
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