Menú persistente
Menú persistente
El menú persistente permite mantener un elemento de la interfaz siempre visible dentro de las conversaciones del bot. Es una forma simple de ayudar a las personas a encontrar y acceder a las funciones principales del asistente en cualquier momento de la conversación.
El menú está disponible de forma continua para los usuarios. Debe incluir las acciones de primer nivel que puedan utilizarse en cualquier momento. Contar con un menú facilita comunicar las capacidades básicas del chatbot tanto a quienes lo usan por primera vez como a los que regresan.
Canales compatibles
Actualmente, el menú persistente es compatible con Messenger, Instagram y Webchat.
Creación del menú persistente
Vaya a Configuración de canales > Facebook Messenger/Instagram > Menú persistente.
Al hacer clic en el botón «Editar en la configuración del menú persistente», se abrirá un asistente de configuración similar a la imagen siguiente.
Si no desea que sus usuarios envíen mensajes de texto, puede desactivar el compositor de mensajes desmarcando la entrada de teclado.
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