Opciones dinámicas para preguntas de opción múltiple

Opciones dinámicas para preguntas de opción múltiple

La opción múltiple dinámica permite que tu bot formule preguntas a los usuarios y genere las opciones de forma dinámica obteniendo la información desde cualquier API o Google Sheets. Esta funcionalidad es muy útil para empresas que necesiten crear cuestionarios o preguntar para calificar leads.

Para crear una opción múltiple dinámica, usa la opción «Obtener datos de usuario».

Obtener datos de usuario

El tipo de respuesta ha de ser Opción múltiple. Todas las opciones deben guardarse en un único campo personalizado.

Formato de datos para opción múltiple dinámica

Supongamos que quieres preguntar «¿Cuál es tu color favorito?» y ofrecer las opciones Azul, Blanco, Negro, Amarillo y Rojo.

1 – Separar las opciones con comas: Azul, Blanco, Negro, Amarillo, Rojo

Puedes extraer datos desde cualquier fuente, por ejemplo Google Sheets, donde las opciones estén separadas por comas.

2 – Lista de opciones desde una API: [“Azul”, “Blanco”, “Negro”, “Amarillo”, “Rojo”]

Puedes usar nuestra función para obtener datos de cualquier API y aplicar el mapeo de la respuesta para extraer lo que necesitas. En la respuesta siguiente, emplea el mapeo para almacenar los valores en el campo personalizado destinado a las opciones.

{ datos: [«Azul», «Blanco», «Negro», «Amarillo», «Rojo»] }

Comprobar qué opción eligió el usuario

Utiliza una Condición para verificar qué opción seleccionó el usuario.

Además, siempre podrás personalizar tus mensajes según la opción escogida por el usuario.