Cómo personalizar la conversación con campos personalizados

Cómo personalizar la conversación con campos personalizados.

Los campos personalizados son atributos dependientes del usuario que variarán según las características de cada persona.

Así se muestra la estructura de un campo personalizado dentro de la plataforma:

{{nombre_campo_personalizado}}

Algunos campos personalizados vienen predefinidos en Telenet y son:

• Nombre de pila,

• Apellido,

• Correo electrónico,

• Teléfono,

• Imagen de perfil,

• Local,

• Zona horaria,

• identificación de usuario,

• Nombre de la página,

• ID de página

Todos los campos personalizados mencionados arriba se incluyen por defecto y sus valores se extraen directamente de Facebook.

Como dijimos anteriormente, los campos personalizados son funciones que define el usuario y cuyos valores cambian de un individuo a otro.

Veamos el campo personalizado «Nombre» como ejemplo. Si un suscriptor de Messenger tiene el nombre «Barveen Kumar», el nombre de pila será «Barveen»; para «Vasanth Kumar», el nombre de pila será «Vasanth».

Para incorporar campos personalizados en el flujo de chat de Messenger, use llaves { } dentro del bloque de texto para insertar el campo personalizado que necesite en su flujo.

Al empezar a escribir las llaves, aparecerá la lista de campos personalizados disponibles en la plataforma.

En esa lista encontrará también campos personalizados adicionales; son aquellos que usted creó para almacenar información específica del usuario.

Espero que este artículo le ayude a comprender la función «Campos personalizados».

Si tiene más dudas o preguntas, consulte otros artículos de la base de conocimientos, participe en nuestra comunidad o contacte con el soporte para resolver sus inquietudes.