Cómo configurar una encuesta en tu bot
Cómo configurar una encuesta en tu bot.
Con la herramienta de comentarios de Facebook puedes lanzar una encuesta en Messenger mediante tu chatbot.
También puedes pedir a los usuarios que voten y valoren las opciones de la encuesta. Esto puede ser útil para recabar información sobre la audiencia de tu empresa.
Para usar estas funciones, sigue estos pasos:
Selecciona Menú en la esquina superior izquierda de la página.
Ve a la sección Herramientas y localiza la pestaña Encuesta entre las demás.
Haz clic en la opción Encuesta que aparece sobre el contenido de la tabla y pulsa el botón «Agregar encuesta»:
Aparecerá un asistente de configuración de encuestas como el de la imagen siguiente:
En esa pantalla:
Nombre: indica el nombre de la campaña de encuesta.
Fecha (inicio/fin): especifica cuándo comenzará la campaña y cuándo terminará.
URL de la imagen (i): pega aquí la URL de la imagen que usarás para la campaña. Si la imagen está en tu dispositivo, súbela a la plataforma y copia el enlace desde allí.
Nombre del candidato: escribe el nombre de cada opción de la encuesta; puede ser una persona, un producto, una idea o cualquier alternativa que necesites.
URL de la imagen (ii): pega la URL de la imagen correspondiente a la opción de la encuesta.
Descripción: añade la descripción de cada opción por separado.
Si quieres incluir más opciones en la campaña, selecciona «Agregar más candidatos» en el asistente de configuración.
Puedes ajustar opciones adicionales en «Más opciones». Allí encontrarás:
Clasificación: determina la posición en el orden de aparición según tu entrada. Por ejemplo, si estás configurando el segundo lugar para esta encuesta, aparecerá en tercer lugar dentro de la lista de encuestas existentes. Es opcional.
Flujo después de la votación: opción opcional para elegir qué flujo se debe enviar al suscriptor después de que haya votado.
Cuando completes todos los campos requeridos, haz clic en «Guardar».
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