Automatizar los comentarios de Instagram
AUTOMATIZAR LOS COMENTARIOS DE INSTAGRAM
Respuestas automáticas a comentarios
Puedes configurar respuestas automáticas a los comentarios de los usuarios en tus publicaciones y enviar respuestas automáticas a sus mensajes directos cuando comenten en tu página o en tus publicaciones. Esta función ayuda a incrementar el engagement y la visibilidad en redes sociales.
Para activar esta función, ve a Herramientas > Instagram Comentarios Automáticos.
Crear una nueva acción de respuesta automática
Haz clic en «Agregar». Verás una pantalla similar a las imágenes siguientes:
Crea y asigna un nombre a tu nueva automatización para comentarios de Facebook/Instagram. Pulsa «Continuar» y accederás a una página semejante a la que se muestra abajo.
En la ventana de configuración:
Seguimiento de comentarios en: Aquí seleccionas la publicación donde quieres aplicar esta herramienta.
Todos los posts – La herramienta funcionará en todas tus publicaciones de Facebook o Instagram.
Post específico – La herramienta operará únicamente en las publicaciones que indiques.
Responder a – Define a qué comentarios responderá la herramienta.
Todos los comentarios – La herramienta responderá a todos los comentarios en la publicación.
Comentarios iguales – La herramienta solo responderá a los comentarios que coincidan exactamente con las palabras clave que especifiques.
Comentarios que contienen – La herramienta responderá únicamente a los comentarios que contengan las palabras clave que indiques.
Respuesta privada al comentar: Este es el mensaje que se enviará al usuario en la bandeja de Messenger o en Instagram DM.
Responder públicamente al comentario: Tu bot contestará automáticamente en el comentario de la publicación con este mensaje. Esta respuesta será visible públicamente. Puedes agregar varias variaciones y el bot responderá con cualquiera de ellas.
Más opciones (opcional) – Aquí puedes otorgar funcionalidades adicionales a tu chatbot de Messenger o Instagram mediante esta herramienta de automatización.
Si no quieres que la herramienta actúe sobre comentarios que incluyan ciertas palabras, agrégalas en «Excluir comentarios con estas palabras clave» y la herramienta no responderá a comentarios que las contengan.
Puedes configurar la automatización para responder a personas que no están suscritas a tu chatbot.
(Texto incompleto en el original) — presumiblemente para acciones relacionadas con el comentario del usuario de forma automática.
Configura tu comentario automático para responder a usuarios que ya hayan comentado en publicaciones anteriores.
Redacta el comentario automático que responderá a las respuestas en la sección de comentarios.
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