El menú persistente permite tener un elemento de la interfaz siempre disponible dentro de las conversaciones del bot. Es una manera práctica de ayudar a las personas a encontrar y acceder a las funciones principales del bot en cualquier momento de la conversación.
El menú permanece accesible para los usuarios en todo momento. Debería incluir las acciones de nivel superior que pueden necesitar en cualquier momento. Contar con un menú facilita que tanto los usuarios nuevos como los habituales comprendan rápidamente las capacidades básicas del chatbot.
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Canales compatibles
Actualmente, el menú persistente está disponible en Messenger, Instagram y Webchat.
Creación del menú persistente
Accede a Configuración > Canales (Messenger, Instagram) > Menú persistente.
Al pulsar el botón «editar» en la configuración del menú persistente verás un asistente de configuración similar al que se muestra a continuación.
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Si no quieres que los usuarios puedan enviar mensajes de texto, puedes desactivar el editor de mensajes desmarcando la casilla «Permitir entrada de teclado».
