Informes

Obtenga información sobre el desempeño de la fuerza laboral en la plataforma

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Llegando Aquí

¡Solo el Propietario y el Administrador pueden acceder a este módulo!

Módulo de Informes

Este módulo proporcionará más información sobre el desempeño de su fuerza laboral en la plataforma y puede ayudar a una empresa a tomar decisiones informadas basadas en la información recopilada a través de la plataforma.

Asegúrese de actualizar la configuración de la zona horaria de su espacio para que los datos que se muestran estén de acuerdo con su zona horaria preferida.

Pestañas de Informes

En este módulo, hay 5 pestañas de informes diferentes basadas en las principales entidades de la plataforma. Las pestañas son las siguientes:

• Conversaciones

• Usuarios

• Contactos

• Mensajes

• Registros

Cada pestaña consta de métricas, gráficos y listados relacionados con la entidad.

Filtros de Informe

Cada pestaña tiene su propio conjunto de filtros de informes que permiten al usuario realizar un análisis en profundidad o crear información detallada a partir de los informes.

Si un usuario ha sido eliminado del espacio de trabajo, su nombre de usuario será reemplazado por su ID de usuario. Exporte todas las identificaciones de usuario desde Configuración de usuario antes de eliminar usuarios para llevar un registro preciso.

Acciones de Informe

En la esquina superior derecha de este módulo, los usuarios pueden imprimir el informe de la pestaña seleccionada haciendo clic en el botón Imprimir.