Tablero de Mandos

Un resumen del desempeño de la fuerza laboral y métricas clave importantes en su espacio.

Llegando Aquí

¡Solo el propietario y el administrador pueden acceder a este módulo!

Cuando haya iniciado sesión en la plataforma, aparecerá la pantalla del panel de forma predeterminada. También puede acceder a este módulo con el menú de navegación lateral.

Desde el Tablero, se le presentará una variedad de widgets para ayudarlo a monitorear su fuerza laboral y proporcionar una instantánea completa de lo que está sucediendo actualmente en su espacio.

Widgets del Tablero de Mandos

Hay 5 widgets en el Tablero y cada widget tiene un propósito diferente:

1. Contactos

2. Miembros del Equipo

3. Conversaciones

4. Fusionar Sugerencias

5. Próximas Transmisiones

Contactos

Este widget enumerará todos los contactos con una conversación abierta. Cada contacto mostrará el avatar de la pantalla, el nombre, el último mensaje enviado/recibido, la duración desde que se abrió la conversación y el asignatario del contacto, si está disponible. Esta lista está ordenada por duración desde que comenzó la conversación, de la más larga a la más corta.

Al hacer clic en el registro de contacto, navegará por el módulo de mensajería con el contacto seleccionado.

Miembros del Equipo

Este widget enumera todos los usuarios en el espacio y cada fila de usuario mostrará el avatar, el nombre, el estado, el equipo y los contactos asignados del usuario. Los filtros de equipo y estado se pueden aplicar para profundizar en un grupo de usuarios.

Conversaciones

Este widget informa sobre la cantidad de conversaciones abiertas y cerradas según el intervalo de tiempo seleccionado. En la esquina superior derecha, puede seleccionar diferentes intervalos de tiempo, como Hoy, Ayer, Últimos 14 días y Últimos 30 días.

Fusionar Sugerencias

Este widget enumera todas las sugerencias de combinación según la dirección de correo electrónico o el número de teléfono de los contactos. Sin embargo, depende del usuario fusionar o descartar la sugerencia. Cuando un usuario descartó la sugerencia, la sugerencia no volverá a mostrarse en este widget, pero se puede encontrar en el Cajón de detalles de contacto.

Próximas Transmisiones

Este widget enumera todas las próximas transmisiones que se programaron con anticipación. Cada fila de transmisión mostrará el nombre de la transmisión, el canal, la fecha y la hora programadas. Esta lista está ordenada de la hora programada más antigua a la más reciente.