Comenzar con la automatización de Telegram
Comenzar con la automatización de Telegram
Telenet permite a su empresa automatizar conversaciones en Telegram creando un bot de Telegram.
Siga estos pasos para crear y conectar su bot a Telenet.
1 – Deberá hablar con el bot oficial de Telegram (BotFather) para crear su bot. Use el comando /newbot para generarlo. Al finalizar recibirá el token API de su bot.
2 – Configurar Telegram en Telenet. Vaya a Configuración > Integraciones y busque Telegram. Solo tiene que introducir el token de su bot y Telenet se integrará automáticamente con Telegram; su bot quedará listo para responder a los usuarios.
3 – En el generador de flujos debe seleccionar Telegram o Omnicanal como tipo de mensaje. Recomendamos usar Omnicanal siempre que sea posible.
Para probar su flujo, cree una frase de entrenamiento como “prueba” en Respuestas automatizadas que active su flujo de Telegram. Actualmente no es posible previsualizar un flujo de Telegram desde el generador de flujos, porque los contactos de Messenger no se pueden fusionar con los contactos de Telegram.
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